Service Overview
서비스 영역
아던트의 서비스는 6개의 특화된 영역으로 제공합니다.
첫째는 국가차원의 EA 구축 서비스입니다. 개별 기관 수준의 구축만으로는 얻기 어려운 정부 전체 정보자원의 효율적 거버넌스 체계를 구축하는 서비스입니다. 단기 구축이 어렵지만 대부분의 국가가 꼭 실현하고 싶어 하는 국가 통합 IT 거버넌스 체계를 구현하는 전문 서비스로서 법.제도 정비를 포함한 4가지 세부 서비스로 제공합니다. 대한민국, 사우디아라비아, 인도네시아 등의 구축 경험을 가지고 있습니다.
두 번째 서비스는 개별기관을 위한 특화 EA 서비스입니다. 정부전체의 정보자원 관리 정책에 부응하되, 기관별 개별 메타항목 정의/관리 및 EA정보 현행화 그리고, 범정부 투자성과 측정 대응 및 기관 EA 관리시스템 운영유지보수 서비스 등 세부 서비스로 제공합니다.
세 번째 서비스는 IT 거버넌스 체계 구축 서비스입니다. 정부 통합 정보자원관리와 연계한 기관 정보자원의 일원화, 정보화 사업관리, 정보화 성과관리 등 정보화 전 생명주기에 걸친 거버넌스 체계를 구축하는 세부 서비스를 제공합니다.
네 번째는 정보화 전략계획 및 정보화마스터플랜 수립 서비스입니다. 특히 정부기관 및 공공기관에 특화된 환경과 현황을 분석하고, 개선 방향과 과제를 도출하며, 목표모델 및 이행과제와 로드맵을 예산 수립과 함께 제공하되,정부의 예산 신청 검토 항목에 부합하는 타당성, 실현 가능성, 규모의 적정성 측면에서 명쾌하게 정의해 드립니다.
다섯 번째는 업무프로세스 분석 및 개선 그리고 자동화 서비스입니다. 당사의 서비스는 업무 프로세스를 분석해서 개선 방향을 제시하는 PI/BPR 서비스를 제공하되, 개선 방안을 제시하는 데서 그치지 않고, 개선방안을 반영한 업무 자동화(Robotic Process Automation) 구축 서비스를 제공합니다.
여섯 번째는 On Premise 업무를 클라우드 환경으로 전환 구축하는 전주기 원스탑 서비스입니다. 현행업무분석 및 클라우드 전환 대상 업무 정의, 클라우드 설계, 이행 및 고도화, 테스트 및 안정화 등 4단계의 프로세스에 따라 제공합니다. 특히 분석.설계 단계에서 해당기관의 업무 특성과 정부공공기관의 클라우드 이용 지침에 근거한 단계별 전환 대상 업무를 도출하고, 오픈소스DB 적용 등 고도화를 포함한 최적 클라우드 서비스 아키텍처를 설계하고 구축합니다.
서비스 원칙
아던트의 전문 서비스는 아래 네가지 원칙으로 제공합니다.
하나, 서비스 제공자가 아닌 고객의 입장에서 요구사항을 식별합니다.
둘, 표준화된 방법론과 정형화된 서비스에 고착되지 않도록,고객의 문제에 최적화된 맞츰식 방법론을 적용하여 서비스를 제공합니다.
셋, 해당 과제에 국한된 협소한 문제해결 방식이 아닌 종합적이고 통합적인 관점에서 문제를 바라보고, 연계 통합이 가능하고, 단계적 적용이 가능한 해결 방안을 제시합니다.
넷, 정답을 제시하는 것보다 고객이 직접 문제를 찾고 개선방안을 도출할 수 있는 역량을 갖출 수 있도록 도와드립니다.
서비스 프로세스
아던트의 서비스는 일반적으로 5단계의 수행 방법론과 2가지 영역의 통합관리 방법론으로 수행합니다.
Ardent Problem Solving Process
Mentoring and Change Manangement
두가지 통합관리 방안 중의 하로서, 문제의 정답을 제시하는 일회성 컨설팅 서비스를 지양하고, 고객 스스로 문제해결에 필요한 역량을 갖출 수 있도록 방향을 제시하며, 과제 해결 과정에서 발생하는 변화 요구를 컨설팅 산출물과 설계문서에 정확하게 반영하고, 구축된 시스템에도 동일하게 적용되도록 일관되게 관리하는 체계를 제공합니다.
Project Management
'Plan-Do-See'에 입각한 문제해결 과정의 과학적 관리를 PMBOK 5 Edition기반 8개 영역의 아던트 관리방법론으로 지원합니다. 요구사항관리와 위험관리 영역을 특별히 강화하여 관리하는 특징이 있습니다.
Diagnosing
문제 해결을 위해서는 드러난 문제 파악 수준을 넘어 문제의 원인 파악이 중요합니다. 이를 위해 체계적이고, 계량화된 템플릿과 도구들을 이용하여 분석 단계의 타당성을 확보합니다.
Defining
문제에 원인에 대한 근본적이고, 원칙적인 해결을 위한 전략적 방향을 수립하고, 목표 모델을 제시합니다.
Implementing
목표 모델을 현실화 할 수 있는 중장기 수행 과제를 식별하고, 통합 이행 계획과 과제별 단기.장기 실행계획을 포함한 로드맵을 제시합니다.
Systemizing
문제해결 과정에서 제시된 개선과제를 구체적인 시스템화를 통한 구현 방안을 제공합니다.
Facilitating
문제해결이 용이하도록 자동화된 필요도구 등을 제시합니다.